Skip to content
นโยบายและกฎหมาย
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ coh3
กำหนดนโยบายการใช้งานไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณทราบสิทธิ์และหน้าที่ของตนเองก่อนเริ่มใช้บริการ การเข้าถึงแพลตฟอร์มและสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
นโยบายโปร่งใส
-
ขอบเขตชัดเจน
-
สิทธิ์ผู้ใช้ครบถ้วน
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
รายละเอียดนโยบาย
ท่าทีของ coh3 ต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบัญชีที่ลงทะเบียนผ่าน coh3 และครอบคลุมการใช้งานบนทุกอุปกรณ์ ทั้งมือถือและเดสก์ท็อป เราระบุข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างรอบคอบก่อนฝากหรือถอนเงิน การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ในขณะนั้น หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดหรือห้ามการใช้บริการประเภทนี้ ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวเป็นของคุณโดยตรง เราไม่สามารถรับประกันความถูกต้องตามกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาลได้ ข้อมูลการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay และ KBank ถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บข้อมูลของเรา คุณสามารถขอตรวจสอบประวัติธุรกรรมได้ผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์เพื่อดำเนินการแก้ไข นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว และเราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
-
PromptPay
-
KBank
-
Bank Transfer
-
บัญชีสมาชิก
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่านโยบายนี้มีผลต่อส่วนใดของบริการบ้าง เราได้แบ่งขอบเขตออกเป็น 4 ด้านหลัก ดังนี้
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดการลงทะเบียน การยืนยันตัวตน และการเข้าสู่ระบบทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อปอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด การระงับหรือปิดบัญชีดำเนินการตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการใช้งาน
-
ธุรกรรมทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, KBank และช่องทางอื่นที่รองรับอยู่ภายใต้นโยบายนี้ บันทึกธุรกรรมสามารถตรวจสอบได้ในหน้าประวัติบัญชีของคุณโดยตรง
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
ข้อมูล บทความ และเนื้อหาทั้งหมดที่เผยแพร่บน coh3 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของเรา การนำไปใช้ซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
-
บริการของบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการเกม เช่น Pragmatic Play, Microgaming และรายอื่นในรายชื่อของเรา มีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก นโยบายของ coh3 ไม่ครอบคลุมหน้าที่หรือความรับผิดชอบของผู้ให้บริการเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของคุณในฐานะสมาชิก คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีที่เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป หากพบว่าข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลการติดต่อของคุณไม่ถูกต้อง สามารถส่งคำขอแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณหรือขอบเขตของนโยบายนี้ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรได้เสมอ ทีมของเราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับผ่านช่องทางเดิมที่คุณใช้ติดต่อ การใช้สิทธิ์เหล่านี้ไม่มีผลกระทบต่อสถานะบัญชีของคุณแต่อย่างใด
-
ตรวจสอบประวัติ
เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกส่วนประวัติธุรกรรมเพื่อดูรายการฝากและถอนเงินทั้งหมด ข้อมูลแสดงผลได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อปโดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่มเติม
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานประกอบ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในนโยบายการยืนยันตัวตน
-
ยื่นข้อสงสัย
คำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้สามารถส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงบนเว็บไซต์ ระบุหัวข้อว่า 'คำถามทางกฎหมาย' เพื่อให้ทีมงานส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
-
ขอปิดบัญชี
คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตและรอการยืนยันจากทีมงาน ยอดเงินคงเหลือที่ตรงตามเงื่อนไขจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนปกติ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย
ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ภายใต้นโยบายนี้ เราเปิดรับคำถามผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุรายละเอียดให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ตรงประเด็น
-
แชทสด
เปิดหน้าเว็บไซต์แล้วกดไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป ระบุหัวข้อเป็น 'นโยบาย' เพื่อให้ทีมงานส่งต่อได้ถูกต้อง
-
อีเมล
ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มติดต่อในหน้าเว็บไซต์ วิธีนี้เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือหลักฐานแนบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้า FAQ ในเว็บไซต์รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและบัญชีไว้แล้ว ตรวจสอบที่นั่นก่อนเพื่อรับคำตอบได้ทันที
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือพื้นฐานที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก ระบบของเราจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวและบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บข้อมูล และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
-
การเก็บข้อมูล
เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชีและประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลจะถูกลบหรืออำพรางเมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด เว้นแต่มีข้อบังคับทางกฎหมายให้เก็บไว้นานกว่านั้น
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์โดยตรง
-
ความปลอดภัยบัญชี
ระบบเชื่อมต่อด้วย SSL และรองรับการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล
-
การขอเปลี่ยนแปลง
คำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวต้องยื่นผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายการจัดการข้อมูล
นโยบายของ coh3 บังคับใช้กับประเทศอื่นนอกจากไทยด้วยไหม?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละประเทศ เราให้บริการโดยมุ่งเน้นตลาดไทยเป็นหลัก หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณจำกัดการใช้บริการนี้ ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นเป็นของคุณโดยตรง
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ coh3 จัดเก็บเกี่ยวกับตัวเองได้อย่างไร?
เข้าหน้าบัญชีของคุณเพื่อดูประวัติธุรกรรมและข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้านั้น ให้ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ
หากข้อมูลบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แนบหลักฐานยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด โดยไม่กระทบต่อสถานะบัญชีปัจจุบันของคุณ
นโยบายนี้ครอบคลุมธุรกรรม PromptPay และ KBank ด้วยหรือเปล่า?
ใช่ ธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการผ่าน PromptPay และ KBank บันทึกไว้ในระบบและอยู่ภายใต้นโยบายการเก็บข้อมูลของเรา คุณสามารถตรวจสอบบันทึกเหล่านั้นได้ในหน้าประวัติธุรกรรมของบัญชี
coh3 จะแจ้งให้ทราบอย่างไรหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย?
เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านหน้าเว็บไซต์และในพื้นที่แจ้งเตือนของบัญชีสมาชิก แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะและติดตามการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ
ฉันมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ไหม และเงินคงเหลือจะเป็นอย่างไร?
คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขการถอนเงินปกติจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนมาตรฐานก่อนที่บัญชีจะถูกปิด